Если вы занимаетесь email маркетингом, то наверняка столкнулись с проблемой снижения доставляемости ваших рассылок. Одной из причин такого падения может быть то, что ваше письмо попадает в спам-фильтр. Если вам необходимо увеличить открытость и клики на ваши рассылки, то необходимо рассказать о маркировке писем.
Маркировка email — это обязательный элемент для борьбы со спамом, который вы можете использовать для разметки рассылок, которые отправляете своим клиентам. Она поможет сделать вашу почту более безопасной и доставляемой, улучшит взаимоотношения с вашими подписчиками и повысит эффективность маркетинговых кампаний.
Давайте разберемся, что такое маркировка email и как она работает, а также узнаем, какие инструменты используются для маркировки и каких правил нужно придерживаться.
Маркировка email рассылок
Что такое маркировка?
Маркировка или гипермаркировка (англ. email markup) — это набор метаданных, которые добавляются в код электронного письма для предоставления дополнительной информации программам-почтовикам. Метаданные могут использоваться для отображения превью письма, включения кнопок действий вместе со списком писем, отображения карточек в CRM-системах, управления отображением элементов письма (например, социальных иконок) и т.д.
Почему маркировка важна для доставляемости?
Маркировка писем может повлиять на доставляемость в двух случаях: помочь почтовикам убедиться, что письма не являются спамом, и оказать положительное влияние на метрики, которые используются для оценки качества почты. Подоходящая маркировка писем помогает почтовикам понять, что отправляется не спам, а легитимные письма, и есть основания доставлять их в папку входящие. Кроме того, маркированное письмо может выглядеть более привлекательным и профессиональным, что в свою очередь может повысить открытость и кликабельность.
Какие метаданные могут быть использованы в маркировке?
- HTML-текст и изображения;
- заголовок письма;
- отправитель и получатель;
- дата и время отправки;
- адрес сайта, на который ведёт ссылка;
- адрес почтового ящика для ответа;
- тема письма;
- адрес физического расположения компании, от которой отправляется письмо.
Какие типы маркировки самые распространенные?
- Schema.org;
- RDFa;
- Microdata;
- JSON-LD.
Каждый тип маркировки имеет свою спецификацию и цель.
Как использовать маркировку в практике?
Если на вашем сайте имеются элементы, которые можно маркировать (например, статьи блога, отзывы, мероприятия), то рекомендуется это сделать, чтобы повысить видимость и привлекательность в поисковых системах. Для маркировки элементов можно использовать любой из методов, перечисленных выше.
Что такое маркировка и как она влияет на доставляемость?
Маркировка (от англ. email authentication) — это процесс подтверждения отправителя электронного письма. Маркировка помогает идентифицировать подлинность сообщения и защищает от перехвата и подделки.
Маркировка также позволяет улучшить доставляемость электронных писем. Когда письмо проходит проверку на спам, системы фильтрации смотрят на наличие маркировки. Если маркировки нет, то письмо может быть помечено как спам и не доходить до адресата.
В чем состоит маркировка?
Маркировка состоит из нескольких элементов:
- SPF (Sender Policy Framework) — проверка наличия правильного ответа на вопрос Этот сервер имеет право отправлять письма от имени данного домена?
- DKIM (Domain Keys Identified Mail) — создание цифровой подписи, которая подтверждает, что письмо было отправлено от имени конкретного домена.
- DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance) — политика, которая указывает, какой должен быть результат проверки SPF и DKIM.
Как настроить маркировку?
Настройка маркировки зависит от используемой почтовой программы и сервиса отправки писем. Некоторые сервисы могут автоматически подключать маркировку к письмам, в то время как другие могут требовать дополнительных настроек. Чтобы правильно настроить маркировку, стоит обратиться к документации почтовой программы или провайдера.
В любом случае, маркировка является необходимым компонентом эффективной email-рассылки, который поможет избежать спам-фильтров и не дать остановиться вашей рекламной кампании.
Как правильно маркировать рассылки и избежать попадания в спам?
Используйте специальную маркировку
Одним из самых эффективных способов избежать попадания в спам — это использование специальной маркировки. Она проставляется в заголовках писем и указывает на то, что это рассылка. Также в маркировке можно указать информацию о том, кто отправитель, ограничение на подписку и т.д.
Соблюдайте правила процесса отказа от подписки
Пользователи должны иметь возможность отказаться от получения рассылок в любой момент. При этом процесс отказа должен быть максимально простым и интуитивным. Например, на всех письмах должна присутствовать ссылка на отписку.
Не злоупотребляйте ключевыми словами
Использование ключевых слов в письмах может быть сильно злоупотреблено. Частота их использования должна быть ограничена, чтобы не получить метку спама. Также не стоит использовать некачественный контент, негативные эмоции, капс и другие техники, которые могут вызвать ответные меры.
Поддерживайте список чистым и актуальным
Чистый и актуальный список адресов получателей — это главный фактор, который влияет на доставляемость. Периодически удаляйте неактуальные адреса, а также те, которые сообщают об ошибочной подписке или жалобе на спам. Также не злоупотребляйте покупкой базы адресов, лучше, создавайте списки постепенно с помощью опросов и зарегистрированных пользователей.
Вопрос-ответ:
Что такое маркировка email рассылок?
Маркировка email рассылок – это процесс добавления специального кода в заголовки электронных писем, который помогает почтовым серверам и почтовым клиентам правильно обрабатывать рассылку и понимать, что это не спам.
Зачем нужна маркировка email рассылок?
Маркировка email рассылок нужна для повышения доставляемости писем, так как она помогает избежать спам-фильтров, а также для улучшения статистики отправленных писем – вы сможете узнать, сколько писем было доставлено, сколько было открыто и сколько кликов на ссылки в них было сделано.
Какой код используется для маркировки email рассылок?
Для маркировки email рассылок применяется специальный код – DKIM (DomainKeys Identified Mail) и SPF (Sender Policy Framework).
Что такое DKIM и зачем его использовать?
DKIM (DomainKeys Identified Mail) – это технология, которая позволяет защитить отправляемые письма от подделки и увеличить доставляемость. Она основана на цифровой подписи отправляемого письма, которая гарантирует его подлинность.
Что такое SPF и зачем его использовать?
SPF (Sender Policy Framework) – это технология, которая помогает убедить почтовые серверы, что ваш сервер имеет право отправлять письма от вашего домена. Это позволяет избежать подмены отправителя и улучшить доставляемость писем.
Как добавить маркировку в свою рассылку?
Для добавления маркировки DKIM и SPF в свою email рассылку необходимо обратиться к администратору вашего почтового сервера, который поможет вам настроить эти технологии.
Как узнать, работает ли маркировка в моей рассылке?
Чтобы узнать, работает ли маркировка в вашей рассылке, можно воспользоваться сервисами проверки DKIM и SPF, например, mxtoolbox.com. Они помогут определить, правильно ли настроены эти технологии для вашего домена.
Что делать, если мои письма продолжают попадать в спам?
Если ваши письма продолжают попадать в спам, несмотря на наличие маркировки DKIM и SPF, необходимо проверить следующие параметры: наличие заголовков писем, текст и дизайн писем, частоту отправки и другие параметры, которые могут влиять на доставку писем.
Как оформить заголовок письма, чтобы он не попадал в спам?
Для того чтобы оформить заголовок письма таким образом, чтобы он не попадал в спам, необходимо использовать не более 70 символов, избегать капса и специальных символов, а также не использовать слова, которые часто встречаются в спам-письмах.
Как сделать текст письма таким образом, чтобы он не попадал в спам?
Чтобы сделать текст письма таким образом, чтобы он не попадал в спам, необходимо применять «чистый» HTML-код, не использовать множество ссылок и картинок, использовать только известные шрифты, избегать использования спам-слов и фраз.
Как часто можно отправлять email рассылки?
Частота отправки email рассылок зависит от конкретной ситуации и целей вашей рассылки. В среднем, рекомендуется отправлять рассылки не чаще одного раза в неделю, чтобы не раздражать получателей и не попадать в спам.
Что делать, если получатели жалуются на мои email рассылки?
Если получатели жалуются на ваши email рассылки, необходимо выяснить причину жалобы и исправить ее. Если причина не ясна, можно обратиться к специалистам по email-маркетингу за помощью.
Какие еще советы по улучшению доставляемости email рассылок можно дать?
Для улучшения доставляемости email рассылок также рекомендуется собирать аудиторию, используя собственные ресурсы (сайт, соцсети, блог), использовать двухступенчатую подписку (подтверждение email-адреса), избегать использования неизвестных email-адресов в списке рассылки, а также просить получателей добавить ваш email-адрес в список безопасных отправителей.
Какие сервисы можно использовать для мониторинга статистики email рассылок?
Для мониторинга статистики email рассылок можно использовать различные сервисы, например, Mailchimp, GetResponse, SendPulse, SendGrid и другие. Они предоставляют подробную статистику отправленных писем, кликов и открытий, а также могут помочь с настройкой маркировки и других параметров рассылки.
Какие плюсы маркировки email рассылок?
Маркировка email рассылок имеет несколько плюсов: она повышает доставляемость писем, уменьшает вероятность попадания в спам, улучшает статистику отправленных писем, защищает от подделки и повышает доверие к отправителю.
Какие минусы маркировки email рассылок?
Минусами маркировки email рассылок могут стать сложность ее настройки, необходимость обращения к администратору почтового сервера, а также возможность получения жалоб от получателей, если письма не соответствуют их ожиданиям.
Отзывы
Maximus
Отличная статья на тему email-маркетинга! Автор подробно описал методы и инструменты для улучшения результативности рассылок. Я, как представитель компании, которая регулярно проводит email-рассылки, узнал много нового и полезного. Особенно важно было узнать о маркировке писем, чтобы избежать попадания в спам. Как пользователь, я тоже не люблю получать массу ненужных и даже вредоносных писем. Поэтому советы по оптимизации заголовков и контента показались мне особенно актуальными. Теперь я буду иметь в виду все предложенные рекомендации и надеюсь, что при помощи этих знаний мы сможем улучшить нашу email-рассылку. Благодарю автора за труд и за полезную информацию!
Елена Сидорова
Очень интересная и полезная статья! Я частенько получаю коммерческие email рассылки, но никогда не задумывалась о том, как они попадают к мне в почтовый ящик. А зря! Ведь выяснилось, что маркировка таких писем играет огромную роль. Теперь я знаю, каким образом можно повысить шансы, что моя почта не улетит в спам, и на какие вещи нужно обратить особое внимание. Кроме того, статья описывает несколько методов анализа отчетов, которые помогут узнать, как эффективна отправляемая рассылка. В целом, информация очень ценная и актуальная, поэтому всем, кто занимается email маркетингом, рекомендую ее обязательно изучить!
Дмитрий Соколов
Статья очень полезная, так как позволяет повысить доставляемость email рассылок и избежать спам-фильтров. Я уже сталкивался с проблемой, когда мои письма попадали в спам, и это очень раздражало меня и моих клиентов. Теперь я понимаю, что грамотная маркировка писем может минимизировать эту проблему. Новые знания и рекомендации, которые я получил из статьи, помогут мне оптимизировать мою email рассылку и сделать ее более эффективной и успешной. Я обязательно буду использовать эти советы в своей работе и советую всем, кто занимается email маркетингом, прочитать эту статью.
Сергей Петров
Статья очень полезная и актуальная для тех, кто занимается email-маркетингом. Маркировка email рассылок — это важный этап в создании писем, который может повысить доставляемость и избежать попадания в спам. Особенно мне запомнилась рекомендация использовать аутентификацию SPF и DKIM, чтобы убедиться, что письмо действительно отправлено от имени твоей компании. Важно также следить за частотой рассылок и давать подписчикам возможность отписаться от рассылки. К сожалению, многие компании забывают о правилах маркировки и видят в письмах только рекламу, игнорируя интересы аудитории. В итоге, никакой пользы для них нет. Большое спасибо за статью!
Александр
Очень полезная статья для тех, кто рассылает массовые email сообщения. Я сам сталкивался с проблемой, когда мои письма попадали в спам. Но благодаря советам из этой статьи, я научился правильно маркировать отправляемые сообщения и снизил вероятность, что они будут признаны спамом. Особенно интересными были советы по использованию заголовков и подписей в письмах. Каждый, кто рассылает email сообщения, обязательно должен ознакомиться с этой статьей. Я рекомендую ее всем бизнесменам и маркетологам, которые уже вырабатывают стратегию по продвижению своего бренда через email рассылки. Также статья может быть полезной для домашних пользователей, которые отправляют массовые сообщения друзьям и семье. Спасибо за полезную информацию!
Иван
Отличная статья! Я, как активный пользователь почты, узнал много нового о том, какой важностью обладает маркировка email-рассылок и как она может повысить доставляемость писем. Важно понимать, что использование правильных заголовков, адресов и оптимизированных изображений позволит электронным письмам оставаться в важном разделе «Входящие». Большинство с целью эффективной работы с почтой должны рассмотреть эту тему, чтобы сделать свои рассылки более целенаправленными и быстродействующими.